Returnering

Delvis fortrydelse
Hvis du har købt flere varer i én ordre og ønsker at returnere dele af ordren, refunderes eventuelle leveringsomkostninger ikke.

Ombytning af vare
Hvis du ønsker en anden størrelse eller model, skal du lægge en ny ordre. Har du betalt for fragt i den første ordre, får du pengene tilbage for denne ifm. returnering i henhold til vores handelsbetingelser. Du betaler således ikke leveringsomkostninger to gange, men du skal selv betale returfragt.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt, for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Vi anbefaler derfor, at fodtøjet prøves på et blødt underlag (f.eks. et tæppe). Varen returneres i original emballage med returemballage som papir eller en plastpose omkring, så skoæsken ikke tager skade, altså ligesom da du modtog den.

Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Det præciseres, at påhæftede mærker eller andet tilbehør til varen altid betragtes som en del af varen.

Manglende original emballage eller beskadiget originalemballage kan ligeledes medføre en værdiforringelse, derfor anbefaler vi, at du altid gemmer skoæsken og dens indhold, indtil du er sikker på, at du ønsker at beholde skoene.
Benyttes skoæsken som returemballage, vil det medføre en værdiforringelse af varen, der modregnes i dit returbeløb. Returemballage er den indpakning, hvorpå du sætter din returlabel.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, som du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Ved delvis fortrydelse af en ordre (hvis du har købt flere varer, og det kun er dele af ordren, du returnerer) bliver leveringsomkostningerne ikke refunderet.
Vi sætter beløbet tilbage på det betalingskort, der er brugt ved købet, medmindre der udtrykkeligt er bedt om andet. Dette kan dog forlænge behandlingstiden med op til 14 dage. Tilbagebetalinger sker inden for 14 dage, men typisk 1-2 gange om ugen.
Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den i ubrugt stand.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bestemmer selv, om du returnerer varen med PostNord, GLS eller et andet fragtfirma. Du kan også selv aflevere/bytte i vores fysiske butik i Viborg.

Varen skal returneres til:
Skolageret Viborg A/S
Gravene 33
8800 Viborg

Skolageret.dk modtager ikke forsendelser, som er sendt pr. efterkrav.